村镇银行储户健康码莫名“变红”，有人近期并未去过河南

山东聊城储户宋女士告诉《财经》记者，变红6月12日晚上，村镇储户她所在的银行多个储户群内，有群友称在前往郑州后，健康扫健康码时发现自己被赋“红码”，码莫名因此被要求隔离14天，人近或是期并直接买票返回。随后有群友将郑州的未去二维码照片发到群中，有群友扫码后发现也变“红码”。过河

6月14日上午8时，变红宋女士在使用自己的村镇储户“健康山东”微信小程序扫码进入工作单位时，发现也显示“红码”。银行同时页面显示，健康“异常信息由河南省推送，码莫名来自高风险地区未满14天，人近或未检测到第14天后阴性核酸结果”。

随后，宋女士咨询了聊城的12345政务热线，对方称“这事不归我们管”。宋女士遂致电郑州市12345热线，对方提供一个电话号码，并告诉她，有关健康码的问题，可以拨打此电话咨询。但当宋女士拨打此号码时，并无人接听。

6月14日中午12时左右，宋女士发现健康码由“红码”变为“绿码”。在此之前，“河南储户被强行赋红码”的消息已经在网上流传。

此前的5月22日，宋女士从山东驱车前往郑州，在当地银保监局登记了姓名、存款方式及金额等信息。据她称，当时现场有四五百名储户。工作人员给出回复是，“合法存款一定会受到法律保护，我们需要甄别哪些账户没有问题，哪些账户涉嫌非法集资，但是还需要时间。”两天后，宋女士返回聊城。

宋女士所在的储户群中，有群友约定6月13日再次前往郑州沟通取款事宜，当他们在6月12日到达郑州后，便发现健康码“变红”。

宋女士表示，自5月24日返回聊城后，她再没有去过外地，6月13日也并未前往郑州，而聊城当地也无新冠感染病例，不知为什么被赋“红码”。

宋女士称，群里的“红码”储户来自全国各地，自己的一位江西储户朋友两次都没有去郑州，也遭遇了类似的情况。

针对储户被赋“红码”问题，6月14日下午，《财经》记者致电郑州市12345热线，对方并未解释原因。只强调了当地防疫政策，入豫人员需提前三天向（目的地）社区报备，并按要求持有“两码一证”，即48小时核酸阴性证明、行程码和健康码，如果未按要求进行核酸检测，需要在72小时之内进行两次常态化核酸检测，待阴性之后会自动转变为绿码。

华东政法大学互联网法治研究院院长高富平表示，健康码本质上是对人行程的记录，当不涉及公共利益、不触及国家安全时，属个人隐私范畴。根据个人信息保护法第十三条第四项规定“为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需”时，个人信息处理者方可处理个人信息。

“如果使用健康码不是为了上述目的，那无疑属侵犯了个人信息权益的违法行为。”高富平指出，“一是违反个人信息保护法，二是变相限制个人人身自由。”

高富平认为，无论问题发生在哪个环节，“都应立即查明原因，恢复当事人健康码，并作出赔偿及道歉。”

2021年4月下旬，多名储户反映，自己在河南几家村镇银行的存款无法提现，包括禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行以及开封新东方村镇银行。这些储户既有通过银行小程序、第三方互联网平台的线上渠道购买存款产品，也有在线下办理存款业务。

一位储户告诉《财经》记者，其办理存款业务的上蔡惠民村镇银行于4月18日发布系统维护通知，随后便发现无法提现，至今尚未恢复。

“现在只有本地储户在银行柜台办理的存款才能预约取现，外地储户通过线上、第三方平台购买的，二类卡和一类卡都不能提现，本地人线上买的也不能提现。”上述储户表示。宋女士则称，即使是本地人在银行柜台存入的存款每天的提现限额只有5万元，如果通过预约途径，最多也只能提现20万元。

有储户告诉《财经》记者，当时考虑到有银行做背书，操作和收益方式灵活，很多外地人都选择了加入其中，投资金额从数万元到数百万元不等。

无法取现事件发生后，相关监管部门曾作出回应。

4月25日，中国人民银行在其官网“公众留言”板块中回复称，央行高度关注此事。目前，有关部门已开展调查，央行将配合有关部门，依法尽责保护金融消费者的合法权益。

5月18日，《财经》记者从银保监会处获悉，银保监会与央行持续关注河南四家村镇银行线上服务渠道关闭问题，已责成河南银保监局和央行郑州中心支行切实履行属地监管职责，密切配合地方党委政府和相关部门稳妥处置。

当时，银保监会有关部门负责人还表示，涉事四家村镇银行的股东——河南新财富集团通过内外勾结、利用第三方平台以及资金掮客等吸收公众资金，涉嫌违法犯罪，公安机关已立案调查。

有储户反映，目前尚未收到河南相关部门对处理情况的通告。

(责任编辑：探索)